POLITICA DE PRIVACIDAD
ATRIAFINANCIAL SA (PTY) LTD.
Atriafinancial SA (Pty) Ltd (en adelante, la “Empresa”) es una empresa constituida con arreglo a las leyes de Sudáfrica, cuyo domicilio social se encuentra en Workplace, 44 Melrose Boulevard, Birnam, 2196 y es un Proveedor de Servicios Financieros regulado en el ejercicio de sus actividades por la Autoridad de Conducta del Sector Financiero de Sudáfrica («FSCA») con la licencia 36060. La Empresa es un proveedor de mercados de CFD y contratos de divisas y otros productos financieros similares a través de plataformas electrónicas de trading. La empresa puede añadir y eliminar productos de trading financiero según su propio criterio. La Empresa es propietaria y opera el sitio web www.sa.evest.com y todas las plataformas de trading y marcas relacionadas con la marca Evest.
La Empresa tiene la obligación de cumplir la Ley de Protección de Datos Personales de 2013 (POPIA) de Sudáfrica y cualquier otra normativa, ley y directriz que pueda regular los Datos Personales en Sudáfrica.
Además, cuando la Empresa recopile y procese datos de residentes de la UE, la Empresa también cumplirá con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR).
Para la prestación de los servicios de nuestra empresa, estamos obligados a recopilar información personal durante el proceso de registro y durante todo el tiempo que el cliente utilice nuestros servicios. Esta política de privacidad pretende explicar cómo se usará y utilizará cualquier información que nos proporcione el cliente. Toda la información personal que poseemos, se regirá por nuestra Política de Privacidad y las leyes y reglamentos aplicables.
Toda la información personal y los datos personales que la empresa recopilará, procesará, conservará, salvaguardará y almacenará y que formen parte de sus políticas internas se ajustarán al Acuerdo con el cliente y a las leyes y normativas que la empresa estará obligada a cumplir. Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que revisen constantemente el Acuerdo con el Cliente
, ya que puede ser modificado de vez en cuando. En caso de cualquier duda o aclaración con respecto a cualquier política, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
La empresa recopilará la información necesaria, entre otros datos:
El razonamiento para lo anterior es pero no limitado a:
Toda la información que se recopila puede hacerse a través de numerosas vías, como el sitio web, la aplicación móvil, la apertura y el registro de cuentas, las inscripciones a demostraciones y cualquier información recopilada durante las comunicaciones con el servicio de atención al cliente. La información también puede recopilarse a través de cualquier medio que ponga la información a disposición del público (por ejemplo, redes sociales y otros proveedores de servicios). (por ejemplo, redes sociales y otros proveedores de servicios).
Para cumplir con otras normativas, podemos conservar registros de sus actividades y comportamientos comerciales, incluidos informes, extractos y operaciones para lo siguiente:
La Empresa se reserva el derecho de grabar cualquier comunicación, ya sea electrónica, telefónica, en persona u otros métodos no limitados a los anteriormente mencionados, en relación con los servicios prestados a usted y su relación comercial con nuestra Empresa. Estas comunicaciones constituirán propiedad de la Empresa y serán consideradas como prueba de nuestras comunicaciones entre nosotros y nuestros clientes.
Utilización de la información:
La información de los clientes puede ser utilizada y procesada con el fin de enviar comunicaciones de marketing por los modos prescritos mencionados anteriormente (correo electrónico, teléfono y otros) o cualquier otro modo acordado de antemano. La finalidad de las comunicaciones de marketing es mantener a los clientes al día de las últimas novedades, anuncios y demás información sobre los servicios, productos y tecnologías de la Empresa.
Además, podemos procesar información del Cliente para realizar encuestas a clientes, campañas de marketing, análisis de mercado o actividades promocionales. También podemos recopilar información sobre sus preferencias para crear un perfil de usuario con el fin de personalizar y fomentar la calidad de nuestra comunicación e interacción con usted (por ejemplo, mediante el seguimiento de boletines o análisis de sitios web). Los datos de los clientes también pueden utilizarse para realizar una consulta relativa a sus reclamaciones.
De acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios, también podemos ponernos en contacto con los clientes para informarles de cambios en productos, servicios o legislación. Estas comunicaciones continuarán independientemente de que los clientes opten por no recibir material de marketing.
Los clientes dan su consentimiento para recibir este tipo de contacto cuando aceptan nuestras condiciones de uso al registrarse en la empresa. Cualquier cliente que desee optar por no recibir más comunicaciones sobre ofertas promocionales, puede hacerlo informando a la empresa en [email protected].
El cliente puede retirar su consentimiento contactándote con la Empresa en compliancesa@ evest.com y solicitando la eliminación de la INFORMACIÓN PERSONAL y los datos. Sin embargo, el cliente debe reconocer que la empresa se reserva el derecho de conservar la información personal y los datos durante un período de hasta 5 años después de la recogida de la información personal y / o después de la terminación de los servicios y todas las solicitudes presentadas por el cliente a la empresa.
Protección de la Información:
Toda la información proporcionada a la Empresa se considera confidencial y se tratará como tal.
Al recopilar, procesar y almacenar la información personal facilitada por el cliente, estamos sujetos a las disposiciones de la Ley POPI y otras normativas pertinentes de la República de Sudáfrica.
La información sólo se compartirá dentro de la Empresa y sus filiales y no se compartirá con terceros, salvo en el marco de procedimientos reglamentarios o legales o por cualquier otro motivo de divulgación exigido por la ley o la autoridad reguladora.
También podremos facilitar sus datos personales a las autoridades fiscales u organizaciones que lo requieran para cumplir las leyes contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o propiedad. Podemos transmitir sus datos personales a terceros proveedores de servicios de autenticación cuando utilice nuestro sistema para realizar comprobaciones de identidad y verificación de documentos; lo hacemos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cuando transferimos sus datos a terceros, mantenemos la confidencialidad y seguridad de la información transferida.
Afiliados y Colaboradores
La información puede compartirse con afiliados en un grado razonable, con el fin de ayudar al afiliado a proporcionar al cliente los productos y servicios de la empresa. La información puede compartirse con afiliados y socios para proporcionar ofertas y productos que satisfagan las necesidades y requisitos del cliente. Dicha información se compartirá si es útil y los clientes han autorizado a la Empresa a hacerlo.
Terceros no Afiliados:
La Empresa no vende ni divulga de ningún otro modo la información de sus clientes a terceros, salvo en los casos notificados en esta Política.
Si alguna de la información original proporcionada durante el registro ha cambiado, es responsabilidad y obligación del cliente actualizar a la Empresa de dichos cambios inmediatamente. El incumplimiento de esta obligación podría dar lugar a la suspensión de la cuenta del cliente o a la eliminación permanente de nuestros servicios.
La Empresa no aceptará bajo ninguna circunstancia ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas por el cliente debido a la suspensión y eliminación permanente de la cuenta del cliente debido al incumplimiento y no suministro de información nueva y actualizada del cliente de acuerdo con sus obligaciones en virtud de los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo del Cliente y de conformidad con estas políticas de privacidad.
De conformidad con la POPIA, el cliente goza de los derechos de protección de su IP que se definen a continuación. Algunos de los derechos de los clientes sólo se aplican en determinadas circunstancias y cuentan con exenciones específicas en la legislación sobre protección de datos.
(a) Acceso a la Información Personal: El cliente puede ponerse en contacto con la Empresa a través de los medios facilitados y solicitar todos y cada uno de los datos personales que obren actualmente en poder de la Empresa.
(b) Corrección de la Información Personal: Si la Información Personal que el cliente ha proporcionado ha sido introducida incorrectamente o es incorrecta o ha cambiado, entonces el Cliente puede debe informar a la Empresa para rectificar y corregir cualquier Información personal que esté actualmente en posesión o esté siendo procesada por la Empresa y sea incorrecta. Véase la cláusula 4 anterior para el incumplimiento de la corrección de Información Personal.
(c) Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el cliente haya otorgado su consentimiento a la Empresa y ésta pueda basarse en dicho consentimiento para tratar los Datos Personales, el cliente también tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado. El cliente deberá informar a la Empresa por escrito de su deseo de revocar y/o retirar su consentimiento. Si el cliente necesita más ayuda o aclaraciones sobre la política de revocación del consentimiento, puede ponerse en contacto con la empresa en [email protected].
(d) Derecho de supresión: El cliente puede solicitar a la Empresa que suprima sus Datos Personales cuando no exista una razón o finalidad válida para seguir tratando la Información. Este derecho sólo es aplicable en determinadas circunstancias, no es un derecho garantizado ni absoluto. Si el cliente necesita más
ayuda o aclaraciones sobre el derecho de cancelación, puede ponerse en contacto con la empresa en compliancesa@ evest.com.
(e) Derecho a la portabilidad de los datos: Los Datos Personales del cliente que hayan sido facilitados a la Empresa de forma consentida o que hayan sido necesarios para que la Empresa proporcione al cliente productos y servicios podrán ser transferidos a otra organización o a otra entidad dentro de la estructura del Grupo de la Empresa como parte de la prestación de servicios. El cliente puede tener derecho a que la Empresa transfiera sus Datos Personales directamente a la otra organización, siempre que esta opción esté disponible.
(f) Derecho a restringir el tratamiento de Datos Personales: El cliente tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar que la Empresa suspenda temporalmente el tratamiento de sus Datos Personales. Cuando se haya producido una suspensión temporal en el tratamiento de los Datos Personales del cliente, la Empresa seguirá estando obligada a almacenar los Datos Personales del cliente que se hayan recogido, pero cualquier otro y/o ulterior tratamiento de la información del cliente requerirá el consentimiento de éste.
(g) Derecho a oponerse al tratamiento de Datos Personales: El cliente tiene derecho a oponerse al uso de su Información Personal aportando razones válidas. Sin embargo, la objeción del cliente no impedirá que la empresa continúe procesando la información personal proporcionada, cuando la Empresa esté obligada y/o compelida por ley a hacerlo o necesitemos procesar su información personal en relación con cualquier reclamación legal. Si el cliente necesita más ayuda o aclaraciones sobre la política de oposición, puede ponerse en contacto con la empresa en [email protected].
Utilizamos cookies para almacenar y recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio Web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por el navegador en el disco duro de su equipo. Envían información almacenada en ellos a nuestro servidor web cuando usted accede a nuestro Sitio Web. Estas cookies nos permiten establecer ajustes personales y cargar sus preferencias personales para mejorar su experiencia. Puede obtener más información sobre nuestras cookies en nuestra «Política de cookies» disponible en nuestro sitio web.
Podemos utilizar organizaciones externas para ayudar a gestionar, actualizar, crear y mantener nuestro sitio web, analizando todos los datos estadísticos recopilados. Estas organizaciones pueden instalar y utilizar sus propias cookies en nuestro nombre.
Mantener la seguridad de la información de los clientes y de otro tipo es de gran importancia para nuestra Empresa y cualquier información de este tipo que se posea, independientemente de cómo se haya recopilado, permanecerá en los registros de la Empresa durante todo el periodo en el que un cliente mantenga una relación comercial con nosotros.
Los registros de toda la información pueden conservarse en un almacenamiento informático seguro, en archivos en papel y en otros registros, tomando todas las medidas adecuadas para proteger dicha información personal de la pérdida, el uso indebido, la modificación o la divulgación.
Podremos conservar los registros durante el tiempo que sea necesario para cumplir los requisitos legales, reglamentarios y empresariales. Los periodos de conservación pueden ampliarse si se nos exige preservar la Información del Cliente en relación
con litigios, investigaciones y procedimientos. Una vez transcurrido dicho plazo, los registros se destruirán de forma segura y dejarán de estar en nuestro poder. Las comunicaciones entre la empresa y los clientes también se conservarán durante un periodo máximo de 5 (cinco) años.
La Empresa no tiene ninguna responsabilidad y no será responsable de las Políticas de Privacidad de cualquier otra empresa de terceros, o socio que pueda estar vinculado a ella. La empresa tampoco tiene ningún control sobre cómo la información del Cliente será utilizada por dichos terceros o socios.
La Empresa no será responsable de la información facilitada por el Cliente a cualquier sitio web enlazado que no sea operado por la Empresa. Tenga en cuenta que dicha información es registrada por un tercero y se regirá por la política de privacidad de dicho tercero.
El Cliente puede ponerse en contacto con el Responsable de Información y presentar cualquier reclamación si no está satisfecho con la forma en que la Empresa trata, procesa, protege o almacena sus Datos Personales. Puede presentar su reclamación formal en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] .
Si el Responsable de Información o la Empresa no pueden resolver su reclamación de forma satisfactoria, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante el Regulador de la Información.
Si considera que su información personal ha sido violada, rellene el formulario prescrito y envíelo a [email protected]
Sitio web: http: inforegulator.org.za/complaints
Esta Política de Privacidad se revisa una vez al año teniendo en cuenta los cambios en la legislación local e internacional, pero también la evolución del entorno y los avances en las tecnologías. De este modo se garantiza que sigue siendo adecuada para el entorno cambiante.
La Empresa puede informar a los Clientes sobre cualquier cambio en este documento de Política de Privacidad y sobre cómo se ve afectada su información tras los cambios mencionados. Las Políticas modificadas y revisadas se publicarán en el Sitio Web para mantenerle informado. Es obligación y responsabilidad exclusiva del Cliente mantenerse informado de cualquier modificación.
Si el cliente necesita más ayuda o aclaraciones sobre las actualizaciones de las políticas, puede ponerse en contacto con la empresa en [email protected].
11. Reconocimiento de las políticas de privacidad
El Cliente debe aceptar y reconocer que es plenamente consciente de los Términos del Acuerdo con el Cliente y de todas las políticas de privacidad que la Empresa ha implementado y que está obligada a aplicar y cumplir en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de 2013 (POPIA, las Leyes y Reglamentos de Sudáfrica). El Cliente ha leído todos los términos y condiciones y es plenamente consciente de ellos y, como tal, está de acuerdo en quedar vinculado por ellos.
Para cualquier ayuda adicional y/o aclaración sobre cualquier política, el cliente puede ponerse en contacto con la Empresa en [email protected]
AVISO LEGAL: en relación con la información arriba mencionada, la Empresa no se hace responsable de cualquier desinformación o malentendido que el Cliente pueda percibir como derechos bajo estas políticas. Esta información no debe ser considerada como asesoramiento jurídico, sino que se proporciona únicamente con fines informativos y le recomendamos encarecidamente al Cliente que busque y/o consulte con un asesor jurídico independiente y personal y/o con el Regulador de la Información si cree que se ha producido una violación de cualquiera de sus derechos.