سياسة الخصوصية
أتريافينانشيال (كوموروس) المحدودة
شركة ATRIAFINANCIAL (COMOROS) LTD (يشار إليها فيما يلي بـ “الشركة“، أو “نحن“) مرخصة ومنظمة من قبل سلطة خدمات موهيلي الدولية (يشار إليها فيما يلي بـ “MISA“) برخصة أصلية للتعامل في الأوراق المالية. الشركة مسجلة في جزر القمر برقم التسجيل T202341. مقرها المسجل في طريق بونوفو – جزيرة فومبوني بموهيلي –جزر القمر.
حيث تقوم الشركة بجمع ومعالجة بيانات سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يجب على الشركة أيضًا الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات GDPR) (EU) 2016/679.
لتقديم الخدمات من شركتنا، نحتاج إلى جمع معلومات شخصية أثناء التسجيل وطوال الفترة التي تستخدم فيها خدماتنا. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية استخدام أي معلومات وطرق الإستفادة منها . ستخضع أي معلومات شخصية نحتفظ بها لأحدث سياسة خصوصية لدينا
ستقوم الشركة بجمع المعلومات الضرورية بما في ذلك وليس محصورًا في:
أسباب ما ذُكر أعلاه تشمل ولا تقتصر على
يمكن جمع أي معلومات من خلال عدة طرق تشمل الموقع الإلكتروني، التطبيق المحمول، فتح الحساب والتسجيل، تسجيلات الدخول التجريبية، وأي معلومات يتم جمعها أثناء التواصل مع خدمة العملاء. قد يتم أيضًا جمع المعلومات من أي وسيلة تجعل المعلومات متاحة للجمهور. (مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومقدمي الخدمات الآخرين)
للامتثال للوائح إضافية، قد نحتفظ بسجلات لأنشطتك التجارية وسلوكياتك، بما في ذلك التقارير، البيانات، والتداولات لما يلي:
تحتفظ الشركة بالحق في تسجيل أي تواصل، سواء كان إلكترونيًا، عبر الهاتف، شخصيًا، أو بطرق أخرى لا تقتصر على ما ذُكر، فيما يتعلق بالخدمات المقدمة لك وعلاقتك التجارية مع شركتنا. ستعتبر هذه التواصلات ملكًا للشركة وتُعد دليلاً على تواصلاتنا بيننا وبين عملائنا.
قد يتم استخدام معلومات العملاء ومعالجتها لإرسال الرسائل التسويقية بالطرق المحددة المذكورة أعلاه (البريد الإلكتروني، الهاتف، وغيرها) أو أي طريقة أخرى حسب الاتفاق. الغرض من التواصلات التسويقية هو إبقاء العملاء على علم بأحدث التطورات، الإعلانات وغيرها من المعلومات حول خدمات ومنتجات وتكنولوجيات الشركة.
بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بمعالجة معلومات العملاء لإجراء استطلاعات للعملاء، حملات تسويقية، تحليلات السوق، أو أنشطة ترويجية. قد نجمع أيضًا معلومات حول تفضيلاتك لإنشاء ملف تعريفي للمستخدم لتخصيص وتعزيز جودة تواصلنا وتفاعلنا معك (على سبيل المثال، من خلال تتبع النشرات الإخبارية أو تحليلات المواقع الإلكترونية). قد يتم أيضًا استخدام بيانات العملاء لإجراء استفسار بخصوص شكاواك.
حسب المتطلبات القانونية والتنظيمية، قد نتواصل أيضًا مع العملاء لإبلاغهم بالتغييرات في المنتجات، الخدمات، أو التشريعات. ستستمر هذه التواصلات بغض النظر عن اختيار العملاء لعدم استلام المواد التسويقية.
يوافق العملاء على استلام مثل هذا التواصل عندما يوافقون على الشروط والأحكام الخاصة باستخدامهم عند التسجيل مع الشركة. أي عميل يرغب في عدم استلام أي تواصلات أخرى بخصوص العروض الترويجية يمكنه القيام بذلك عن طريق إبلاغ الشركة على [email protected]
أي معلومات يتم تقديمها للشركة تعتبر سرية وسيتم التعامل معها على هذا الأساس.
سيتم مشاركة المعلومات داخل الشركة وشركاتها التابعة فقط ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا في إطار الإجراءات التنظيمية أو القانونية أو لأي أسباب أخرى للإفصاح كما يقتضي القانون أو السلطة التنظيمية.
قد نقدم أيضًا بياناتك الشخصية إلى السلطات الضريبية أو المنظمات التي تتطلب تقديم البيانات للامتثال للقوانين ضد غسل الأموال وتمويل الإرهاب، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا. قد ننقل بياناتك الشخصية إلى مزودي خدمة التوثيق من الأطراف الثالثة عند استخدامك لنظامنا لإجراء فحوصات الهوية والتحقق من الوثائق – نحن نفعل هذا للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
عند نقل معلوماتك إلى أطراف ثالثة، نحافظ على سرية وأمان المعلومات المنقولة
قد يتم مشاركة المعلومات مع الشركاء بدرجة معقولة، ما يساعد الشركاء على تقديم منتجات وخدمات الشركة للعميل. قد يتم مشاركة المعلومات مع االشركاء لتقديم عروض ومنتجات تلبي احتياجات ومتطلبات العميل. سيتم مشاركة هذه المعلومات، إذا كانت مفيدة، وقد أذن العملاء للشركة بذلك.
لا تقوم الشركة ببيع أو الكشف عن معلومات العملاء لأطراف ثالثة بأي شكل آخر، إلا كما هو مذكور في هذه السياسة.
يتمتع العملاء المقيمون داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والذين تقوم الشركة بمعالجة معلوماتهم الشخصية، بالحقوق الإضافية التالية فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية المحفوظة:
فيما يتعلق بالحقوق المذكورة أعلاه، سنستجيب لطلبات الحصول على البيانات الشخصية و، حيثما ينطبق ذلك، سنقوم بتصحيح أو تعديل أو حذف بياناتك الشخصية. يمكنك إرسال الطلب ذي الصلة إلى العنوان الإلكتروني التالي: compliance@mena.evest.com
بالنسبة للمعلومات/العملاء الخاضعين للوائح الحماية العامة للبيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي عام 2016/679، قد يتم نقلها خارج الإتحاد الأوروبي للتعاون الاقتصادي (EEA) إلى دول لا تحافظ على نفس مستوى حماية البيانات كالقوانين في بلدك الأم (مثل القوانين داخل الEEA). عند القيام بذلك، ستضمن الشركة الحفاظ على نفس مستويات الحماية والضمانات المناسبة للامتثال لـ GDPR أو التشريعات الأخرى ذات الصلة.
أي معلومات عن الأشخاص الخاضعين لـ GDPR سيتم نقلها باستخدام حماية كافية وآليات مناسبة لتسهيل مثل هذه النقلات.
عند نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة خارج الEEA، ستتوافق هذه النقلات مع متطلبات GDPR. وبالتالي، قد نعتمد أحيانًا على قرار من اللجنة بكفاية الحماية، أو الضمانات المناسبة (مثل الشروط التعاقدية القياسية المطبقة، القواعد المؤسسية الملزمة، درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو أي ترتيبات معادلة أخرى قابلة للتطبيق) أو أسس أخرى مقدمة من GDPR.
يمكنك الاتصال بنا في أي وقت إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الضمانات.
إذا طرأ أي تغيير على المعلومات الأصلية المقدمة أثناء التسجيل، فمن مسؤولية والتزام العميل تحديث الشركة بهذه التغييرات فورًا. الفشل في القيام بذلك قد يؤدي إلى تعليق حساب العميل أو الإزالة الدائمة من خدماتنا.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين وجمع المعلومات حول استخدامك للموقع الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يخزنها المتصفح على القرص الصلب لجهازك. ترسل هذه الملفات المعلومات المخزنة عليها مرة أخرى إلى خادم الويب الخاص بنا عندما تدخل على موقعنا الإلكتروني. تتيح لنا هذه الملفات وضع إعدادات شخصية وتحميل تفضيلاتك لتحسين تجربتك. يمكنك معرفة المزيد عن المفات الخاصة بنا في “سياسة ملفات تعريف الارتباط” على موقعنا الإلكتروني.
قد نستخدم منظمات خارجية للمساعدة في إدارة وتحديث وإنشاء وصيانة موقعنا الإلكتروني، وتحليل كل البيانات الإحصائية المجمعة. قد تقوم هذه المنظمات بتثبيت واستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم نيابة عنا.
يعتبر الحفاظ على أمان معلومات العملاء وغيرها من المعلومات من اهم الامور في شركتنا، وأي معلومات مُحتفظ بها، بغض النظر عن طريقة جمعها، ستبقى في سجلات الشركة طوال الفترة التي يكون فيها للعميل علاقة تجارية معنا.
قد يتم الاحتفاظ بسجلات جميع المعلومات في تخزين الكمبيوتر الآمن، وملفات الورق وغيرها من السجلات، مع اتخاذ جميع التدابير المناسبة لحماية هذه المعلومات الشخصية من الضياع أو الاستخدام السيء أو التعديل أو الكشف عنها.
قد نحتفظ بالسجلات طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية الاحتياجات القانونية والتنظيمية والتجارية. قد تمدد فترات الاحتفاظ إذا تطلب الأمر منا الحفاظ على معلومات العميل المتعلقة بالتقاضي والتحقيقات والإجراءات. بعد الفترة المذكورة أعلاه، سيتم تدمير السجلات بأمان وإزالتها من حوزتنا. سيتم أيضًا الاحتفاظ بالتواصلات بين الشركة والعملاء لمدة تصل إلى 5 سنوات.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية ولا ينبغي أن تُحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لأي شركة طرف ثالث أخرى، أو شريك قد يكون مرتبطًا بها. كما أن الشركة لا تملك السيطرة على كيفية استخدام معلومات العميل من قبل هذه الأطراف الثالثة أو الشركاء.
لن تكون الشركة مسؤولة عن المعلومات التي يقدمها العميل إلى أي مواقع ويب مرتبطة ولا تُدار من قبل الشركة. يُرجى ملاحظة أن مثل هذه المعلومات يتم تسجيلها بواسطة طرف ثالث وستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الطرف الثالث.
تُراجع هذه السياسة الخصوصية مرة واحدة في السنة مع مراعاة التغييرات في التشريعات المحلية والدولية ولكن أيضًا بيئة التغيير والتقدم في التكنولوجيات. هذا لضمان أنها تبقى مناسبة للبيئة المتغيرة.
ستقوم الشركة بإبلاغ العملاء بأي تغييرات في وثيقة سياسة الخصوصية هذه وكيفية تأثير معلوماتهم وفقًا للتغييرات المذكورة أعلاه.